Hikari

El plazo depende de los productos que hayas comprado y de tu ubicación.

Si todos los productos están "en stock", preparamos tu pedido y, una vez despachado, te compartimos el código de seguimiento para que puedas consultar el recorrido en Correo Argentino.

Si tu compra incluye una **preventa o un producto a pedido**, el envío se realiza cuando el producto ingresa a nuestro local. La fecha estimada de ingreso figura en la publicación y puede variar por los tiempos de importación, aduana y distribución.

Si necesitás consultar el estado de una compra, escribinos por **WhatsApp con tu número de orden**. Así podemos revisar tu pedido y darte una respuesta precisa.

**¿Puedo cambiar o devolver un producto?**

Sí. Si recibiste un producto equivocado, dañado o con una falla, escribinos por WhatsApp con tu número de orden y fotos del producto para que podamos ayudarte.

Si compraste por nuestra tienda online, también podés solicitar la devolución de tu compra dentro de los **10 días corridos desde que recibiste el pedido**, sin necesidad de explicar el motivo. La devolución no tiene costo para vos.

Para pedir un cambio por otro producto, escribinos por WhatsApp con tu número de orden y te contamos las opciones disponibles.